OMSCHRIJVING & PRAKTISCHE INFORMATIE
Bij het vrijwilligerswerk komen ook emoties kijken. Het is niet altijd even makkelijk om daar goed mee om te gaan. Het herkennen van emoties bij de hulpvrager en deze bespreekbaar maken staat in deze training centraal. Hoe ga je bijvoorbeeld om met boosheid, zenuwen of verdriet bij de hulpvrager? Leer in deze korte training de tips!
Aan bod komen de onderwerpen:
- herkennen en benoemen van emoties
- luisteren, begrip tonen, samenvatten en erkennen gevoelens
- onthoud: je hoeft de situatie niet op te lossen, luisteren kan genoeg zijn
- omgaan met boosheid
Het doornemen van de e-learning duurt ongeveer 15 minuten.
Deze e-learning is gemaakt door Humanitas. Dit aanbod wordt gedeeld via het Kennisplatform voor vrijwilligers, een samenwerkingsplatform. Meer lezen over het Kennisplatform, een leervraag delen of een workshop aanbieden? Klik hier.